Une aventure faite pour vous

Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. 

Concernant votre profil :

• Vous avez une première expérience en service support client ou informatique ?
• Vous avez le sens du service et un bon relationnel ?
• Vous savez être à l’écoute et êtes à l’aise à l’oral et au téléphone ?

Si vous vous reconnaissez en répondant à ces questions alors bienvenue dans l’aventure Sogelink !

Les missions de votre aventure

👉 Au sein du Support clients “Design & Engineering”, vous assurez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des professionnels de la construction.

• Vous assistez par téléphone et/ou mails les utilisateurs,
• Vous accompagnez les utilisateurs dans la bonne prise en main de nos applications, en lien avec le matériel que nous leur proposons,
• Vous rédigez des supports d’utilisation destinés aux utilisateurs finaux,
• Vous renseignez le suivi des demandes dans notre CRM,
• Vous remontez les bugs aux équipes de développement et aux équipes produits.

 🔥Une aventure pas comme les autres

Parmi nos engagements 

• Charte télétravail : 2 jours par semaine
• Diversité & Inclusion : entreprise Handi-accueillante et programme de mentorat
• Une Fondation d’entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
• Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l’environnement tout au long de l’année
• Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)

Des locaux idéalement situés 

Nos locaux sont situés en périphérie de Rouen, accessibles en transports en communs, en voiture et en vélo. Une trentaine de collaborateurs.rices sont réparti.e.s sur notre site Rouennais. Pour la pause du midi, vous aurez le choix entre tester les différents restaurants des alentours, pique-niquer autour des bureaux au soleil, ou bien déjeuner avec vos collègues dans notre espace détente.

💰Les éléments de votre rémunération

Votre rémunération… 

• Fixe selon profil
• Variable sur objectifs
• Primes d’intéressement 

… et bien d’autres avantages

• Prime vacances
• Carte restaurant Swile
• Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)

🪂Entrez dans l’aventure : Les premières étapes !

Processus de recrutement

1.  Un premier échange téléphonique avec un recruteur
2. Un entretien avec l’équipe recrutement et votre futur responsable
3. Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné

Parcours d’intégration 

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un programme d’un mois vous permettant de découvrir l’ensemble des services, équipes et métiers du Groupe.